תנאי השימוש

השירות: פלטפורמת ניהול עסקים מקוונת (JumpStart) המאפשרת ניהול CRM, כלים תקשורתיים, לוח שנה, academy וכלים נוספים.

המשתמש: כל אדם או ישות המשתמשת בשירות.

הארגון: החברה, עסק או קבוצה שבעבורה פועל המשתמש.

התוכן: כל נתונים, קבצים, הודעות וחומר שהועלו או נוצרו דרך השירות.

אנחנו/שלנו: Otomator ו-JumpStart.

JumpStart היא פלטפורמה SaaS ריבוי-דיירנית (multi-tenant) המיועדת לעסקים בישראל ובחו"ל. השירות כולל:

• ניהול CRM: ניהול אנשי קשר, חברות, עסקאות ופעילויות
• תקשורת WhatsApp: שליחת הודעות וניהול שיחות עם לקוחות
• לוח שנה: ניהול זמנים ופגישות
• Academy: מערכת למידה לכשרות עובדים ולקוחות
• כלים נוספים: ניהול משימות, תגיות, דוחות וניתוחים

השירות מסופק כ-"Software as a Service" (SaaS) בענן, נגיש דרך דפדפן אינטרנט.

על מנת להשתמש בשירות, עליך להירשם לחשבון בשם משתמש וסיסמה.

• עליך לספק מידע מדויק, עדכני ושלם בעת הרשמה
• אתה אחראי לשמירת סיסמתך בסודיות
• אתה אחראי לכל הפעילויות המתבצעות בחשבונך
• עליך להציג אדם מוסמך של הארגון לחתימה על תנאים אלה
• אנחנו שומרים את הזכות לדחות הרשמה או לסגור חשבון במקרה של שימוש לרעה

תקופת ניסיון: משתמשים חדשים יכולים להשתמש בשירות בתקופת ניסיון בחינם או בתשלום של 7 שקלים לבדיקה של כרטיס אשראי (יוחזר בתוך 24 שעות).

תוכניות מנוי:

• Starter: ₪99 לחודש - תכונות בסיסיות לעסקים קטנים
• Pro: ₪249 לחודש - תכונות מתקדמות לעסקים בינוניים
• Business: ₪499 לחודש - כל התכונות לעסקים גדולים

תשלום: התשלום מתבצע דרך כרטיס אשראי בתחזוקה אוטומטית בתחילת כל תקופת חיוב. אנחנו משתמשים בספק תשלומים מהימן וממוקד בעברת הנתונים בצורה בטוחה.

מחיר: המחירים כפופים לשינוי בעיתוי של 30 ימים מראש, וישודר אליך דרך המייל שלך.

אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל זמן בהגדרות החשבון שלך.

• ביטול קל וללא דמי ביטול
• הגישה לשירות תופסק בסוף תקופת החיוב הנוכחית
• לא מוענקות החזרי כספים עבור חודשים חלקיים
• הנתונים שלך יישמרו לתקופה של 30 ימים, ואז יוחזקו בהתאם לדיני השמירה שלנו
• אם תבטל ואז תחדש, לא יוחזרו הנתונים שהוחזקו לפני הביטול

אתה מסכים להשתמש בשירות בהתאם לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים.

שימוש מותר:

• שימוש חוקי בלבד לצרכי ניהול עסקים
• שינוע שלך של הנתונים שלך בתוך השירות
• הורדת הנתונים שלך בפורמט מתאים

שימוש אסור:

• שליחת ספאם, פישינג או הודעות זדוניות
• פעילויות בלתי חוקיות או אלימות
• ביצוע reverse engineering או הקראצה של כדי לגרום נזק
• ניסיון להשיג גישה בלתי מורשית
• פגיעה בזכויות קניין רוחני של אחרים
• שימוש אוטומטי בקנה מידה גדול ללא הסכמתנו

בעת גילוי שימוש כזה, אנחנו עשויים להשהות או לסגור את החשבון שלך מיד.

זכויות שלנו: כל קוד, עיצוב, פונקציונליות וחומר של JumpStart משמור בתוקף זכויות יוצרים וקניין רוחני של Otomator ו-JumpStart. לא רשאי לתעתק או להשתמש בזכויות אלה ללא הסכמה בכתב.

זכויות שלך: אתה שומר על כל זכויות קניין רוחני בתוכן שהעלית. בהעלאה של תוכן לשירות, אתה מנתן לנו רישיון כדי להשתמש בו כדי לספק ולשפר את השירות.

שומה מן השטח: אנחנו לא מתבררים בתוכן שהעלות, אך אנחנו זקוקים לסמכות להסיר תוכן שעוביר בחוקים.

השירות מוצע "כמות שהוא" ללא כל ערבות או התחייבות. אנחנו לא גורמים לעליונות או הת בתאימות השירות לצרכים מסוימים שלך.

• אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים, מיוחדים או הפקות
• האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום שחיסכת בחודשיים האחרונים
• אנחנו לא אחראים ללא גבול זמן או להפסקות זמניות בשירות
• אנחנו לא אחראים לנתונים שאבדו או פגומים (הקופה עליך לתחזוקת גיבויים)

יש ליישמן אלה במלואם בחוק הישראלי, אך כדי למקסימום ההגנה החוקית המותרת.

SLA (Service Level Agreement): אנחנו מטרה ליזמות 99.9% בזמינות השירות בממוצע.

• זה אומר עד 43 דקות של זמן נדוד מורשה לחודש
• לא כולל הזמן בתוך שיטות וגנרטורים
• לא כולל דוחות שנגרמו בגלל שימוש לרעה או הקראצה

תחזוקה מתוכננת: אנחנו עשויים לדרוש שירות תחזוקה מתוכננת, בדרך כלל ביום שני עד חמישי בתוך 22:00 עד 06:00 (שעון ישראל). אנחנו נוטיס את זה בטעם של 48 שעות.

ביטול בידי המשתמש: אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל זמן דרך הגדרות החשבון.

סיום בידינו: אנחנו עשויים לסגור את החשבון שלך מיד אם:

• אתה מפר תנאים חיוניים בחוזה זה
• אתה מעורב בפעילות בלתי חוקית
• אתה שולח ספאם או הודעות זדוניות
• אתה מאיים זכויות או בטיחות של משתמשים אחרים

יצוא נתונים: לאחר סיום, יהיו לך 30 ימים לייצוא הנתונים שלך. לאחר 30 ימים, הנתונים עלולים להיחזק או למחיקה.

תנאים אלה וכל מחלוקת יהיו כפופים לחוקים של מדינת ישראל.

• שתי הצדדים מסכימים לסמכות בלעדית של בתי המשפט בתל אביב
• כל מחלוקת תטופל תחת חוקי ישראל וללא מעקדים תוך ומתחים הפרטיים של קנקו
• הצדדים יפתרו תחילה בעצמם דרך שיח וקול טוב

יש לך שאלות על תנאים אלה? נשמח לעזור!

דוא"ל: hello@jumpstart.co.il

אנחנו בדרך כלל משיבים בתוך 24 שעות.