שאלות נפוצות

לא. ניתן לבטל בכל רגע. החיוב הוא חודשי, מה שחויבת כבר לא מוחזר, אבל החודש הבא לא יחויב.

תוכל להוריד את כל הנתונים שלך כ-CSV בכל עת, גם אחרי ביטול (עד 60 יום). אין נעילה.

אנחנו לא ספק חשבוניות ולא סולק — אנחנו מחברים אותך למערכות המקצועיות בישראל. לחשבוניות: Smartbee או חשבונית ירוקה. לסליקה: SUMIT או Meshulam. גם אם יש לך מערכת קיימת — מחברים אותה. החשבון אצלך, הרישום הרשמי אצלך, אנחנו רק מנהלים את המסע מהמערכת.

לא. חיבור החשבוניות (Smartbee / חשבונית ירוקה) וחיבור הסליקה — חינם אצלינו. אתה מנהל ומוציא את כל דרישות התשלום והחשבוניות מתוך Jumpstart, בלי תוספת אלינו. את החשבוניות עצמן משלם לפי המסלול שלך ב-Smartbee / חשבונית ירוקה. אין לך סליקה? נחבר אותך ל-SUMIT דרך קישור אפיליאט שלנו — חינם, משלם ישירות ל-SUMIT כרגיל.

כן. אפשר להעלות וידאו אצלינו (R2 — כלול בחבילה) או להטמיע וידאו קיים מ-Vimeo/YouTube. שתי הגרסאות עובדות ונרשמות אצלך בחשבונית אחת.

הלא-רשמי (Baileys) — חינם, עובד מצוין, אבל יש סיכון (נמוך) של חסימת מספר ע"י Meta. הרשמי (Meta Cloud API) — עלות לכל הודעה אבל מוגן מחסימה ומאפשר הודעות אוטומציה ברחבה יותר. רוב העסקים מתחילים בלא-רשמי ועוברים לרשמי כשהם חוצים 200+ הודעות ביום.

כן — זה בדיוק העניין. התחל ב-Ignite, שדרג ל-Accelerate כשאתה מגיע ל-50+ לקוחות או זקוק ליותר מטפס אחד, ועבור ל-Command כשאתה פותח סניף שני או עובר 5,000 לקוחות.

הכל מאוחסן על Supabase (PostgreSQL מוצפן) + Cloudflare R2 לקבצים. גיבויים יומיים. אבטחה ברמת SOC2. תאימות לחוק הגנת הפרטיות הישראלי.

העלה CSV והמערכת תעביר אוטומטית. לעסקים גדולים יש שירות העברה מלווה (₪1,999 לפני מע״מ, חד-פעמי) — מעבירים 10,000+ רשומות עם מיפוי שדות מותאם.

100%. נבנתה ישראלית מלכתחילה. ממשק, תמיכה, חשבוניות, הודעות — הכל בעברית תקנית (עם אפשרות אנגלית למשתמשים בינלאומיים).

מסלולים קיימים נשמרים — לקוח שנרשם ל-Accelerate ב-375₪ לפני מע״מ לא יעלה בעתיד. עדכוני מחיר חלים רק על הרשמות חדשות.

14 יום ניסיון ב-Ignite וב-Accelerate — בלי כרטיס אשראי. אימות מייל בלבד, ביטול בכל רגע.

התמיכה הראשית היא בצ'אט בתוך המערכת — זה הכי מהיר. אין מוקד טלפוני (זה מה שמאפשר לנו להחזיק מחירים הוגנים), אבל אפשר להשאיר בקשה להחזרת שיחה ונחזור אליך. SLA: Ignite/Accelerate — מענה תוך יום עסקים. Command — מענה תוך 4 שעות עסקים, עדיפות בתור, ומנהל לקוח ייעודי.

לא — האחסון אחד וכולל. 5/50/500 GB לפי מסלול, משותף לקורסים, טפסים (קבצים שהלקוחות מעלים), מסמכי לקוחות ולוגואים. אתה מחליט איך לחלק.

לא. כל סניף יכול להתחבר לספק סליקה שונה — SUMIT, Meshulam, Paybox — כל אחד מהספקים שנתמכים במערכת. זה מאפשר למשל לאחד לפעול על חברה נפרדת או להקפיד על הפרדת חשבוניות.